Marco de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid para la Equidad en Salud

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid se esfuerzan por mejorar nuestra recopilación y uso de datos de determinantes sociales y demográficos de la salud (SDOH) integrales, interoperables y estandarizados a nivel individual, que incluyen raza, etnia, idioma, identidad de género, sexo, orientación sexual, estado de discapacidad y SDOH. Al aumentar nuestra comprensión de las necesidades de aquellos a quienes servimos, incluidos los factores de riesgo social y los cambios en las necesidades de las comunidades a lo largo del tiempo, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid pueden aprovechar la mejora de la calidad y otras herramientas para garantizar que todas las personas tengan acceso a una asistencia y cobertura equitativas.

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid se comprometen a ir más allá de la observación y pasar a la acción, evaluando nuestros programas y políticas en busca de consecuencias imprevistas y tomando decisiones concretas y procesables sobre nuestras políticas, inversiones y asignaciones de recursos. Nuestros objetivos son medir explícitamente el impacto de nuestras políticas en la equidad de la salud, desarrollar soluciones sostenibles que solucionen las carencias en el acceso, la calidad y los resultados de la salud y la asistencia médica, e invertir en soluciones que abordan las disparidades de salud.

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid tienen el compromiso de apoyar a los proveedores de asistencia médica, los planes y otras organizaciones que garantizan que las personas y las familias reciban asistencia y servicios de la más alta calidad. Los profesionales de la salud, en particular los que atienden a las comunidades minoritarias y desatendidas, tienen un vínculo directo con las personas y las familias y pueden abordar las disparidades en el punto de asistencia. Las decisiones de asignación de recursos, programas y políticas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid deben desarrollar la capacidad entre los proveedores, los planes y otras organizaciones para permitir que las partes interesadas satisfagan las necesidades de las comunidades a las que sirven.

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid deben garantizar que todas las personas a las que servimos, incluidos los miembros de las comunidades desatendidas, pueden acceder equitativamente a todos los beneficios, servicios y otros apoyos y cobertura de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid. El acceso al idioma, la alfabetización en salud y la provisión de servicios culturalmente adaptados juegan un papel fundamental en la calidad de la asistencia médica, la seguridad y la experiencia del paciente, y pueden afectar los resultados de salud. Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid tienen oportunidades en todas nuestras operaciones, comunicación directa y alcance a los afiliados y consumidores, así como orientación a los planes, proveedores y otros socios para mejorar la calidad de la asistencia médica, la seguridad del paciente y la experiencia que tienen las personas dentro del sistema de asistencia médica.

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid tienen la responsabilidad de garantizar que las personas y las familias puedan acceder a los servicios de asistencia médica cuando y donde los necesiten, de una manera que responda a sus necesidades y preferencias. Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid deben buscar comentarios directos de personas con discapacidades, incluidas discapacidades físicas, sensoriales y de comunicación, discapacidades intelectuales y otras formas de discapacidad, para comprender sus vivencias al navegar por los beneficios, servicios y cobertura respaldados por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid y adaptar nuestros programas y políticas para garantizar un acceso equitativo y calidad.