Plan de Acción: Recibió una factura de un proveedor fuera de su red
Su situación: Recibió una factura de un proveedor fuera de su red
Esto aplica a usted si:
- Recibió una factura médica inesperada
- Usó seguro de salud
- Fue a un centro de salud dentro de su red pero su proveedor estaba fuera de su red
¿Esta no es su situación?
Conteste unas cuantas preguntas y lo llevaremos al lugar correcto.
Obtenga un plan de acción diferente para su factura médica
Plan de Acción
Las facturas médicas inesperadas son estresantes, pero hay pasos que puede tomar para reducir sus costos.
Revise su factura en caso de errores.
¿Su factura refleja lo que realmente sucedió cuando recibió atención médica? ¿Le están cobrando dos veces por lo mismo, o por servicios que no recibió?
Conozca como revisar su factura
Revise sus documentos y vea si firmó el formulario de aviso y consentimiento.
Es posible que haya firmado un formulario de aviso y consentimiento antes de recibir atención médica.
El firmar este formulario significa dar su permiso para recibir atención médica de proveedores fuera de su red sin las protecciones contra facturas de saldo. Esto generalmente es más caro.
Los proveedores deben seguir las reglas para recibir su consentimiento de manera válida.
Conozca las reglas del formulario de aviso y consentimiento
No recibirá un formulario de aviso y consentimiento si recibió atención médica en un centro de salud fuera de su red. Si esta es su situación, converse con su proveedor.
Hable con su proveedor. Si le dieron una factura fuera de su red en un centro de salud dentro de su red y usted no dio su consentimiento, puede que no estén siguiendo las reglas federales.
La ley Sin Sorpresas le da protecciones contra facturación en muchas situaciones. Usted no debería recibir una factura inesperada cuando recibe atención de no emergencia de un proveedor fuera de su red en un centro de salud dentro de su red tal como:
- Hospitales
- Departamentos ambulatorios de hospitales
- Centros quirúrgicos ambulatorios
Usted sólo tiene que pagar el copago o coseguro de su red, y el deducible – aún si su proveedor no es parte de la red de su plan de salud.
Puede que un proveedor o centro de salud no haya respetado sus derechos y le haya cobrado demás. De ser así, le tienen que devolver la cantidad extra que le cobraron más intereses.
(Nota: esta protección no aplica si usted firmó el formulario de aviso y consentimiento.)
Conozca más sobre sus derechos bajo la ley Sin Sorpresas
Si cree que su proveedor no está siguiendo la ley, envíe una queja.
Enviar una queja nos ayudará a asegurarnos que a usted y otros pacientes no se les cobre demás en un futuro.
Pida que reduzcan su factura.
A veces los proveedores (o sus departamentos de facturación) pueden reducir el costo de una factura. También pueden ofrecerle planes de pago. Puede conversar con su proveedor para conocer sus opciones.
Sepa como conversar con su proveedor
Pida ayuda financiera.
Los hospitales sin fines de lucro deben ofrecer ayuda financiera a los pacientes elegibles que no pueden pagar. Si recibió atención médica en otro centro de salud, también podrían ofrecer ayuda financiera.
Pregúntele al departamento de facturación de su centro de salud sobre ayuda financiera.
Conozca como aplicar para recibir ayuda financiera
¿Aún tiene dudas? Encuentre las respuestas que necesita en un formato que funcione para usted.
Llame al Centro de Ayuda de la ley Sin Sorpresas
Obtenga respuestas sobre la ley Sin Sorpresas. Llame al 1-800-985-3059 para ayuda en más de 350 idiomas y para información en un formato accesible para usted.
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Page Last Modified:
11/05/2024 03:38 PM